• Проявляйте искренний интерес к людям
  • Постарайтесь понять достоинства человека и похвалить их
  • Старайтесь понять причины поступков другого человека
  • Проявляйте доброжелательность, улыбайтесь чаще
  • Обращайтесь чаще по имени
  • Учитывайте интересы собеседника
  • Будьте хорошим слушателем, поощряйте других рассказывать о себе
  • Уважайте мнение других, начинайте  с того, что между вами общего во взглядах
  • Давайте возможность выговориться
  • Старайтесь ставить себя на место собеседника